photo Employé administratif / Employée administrative (guichet)

Employé administratif / Employée administrative (guichet)

Emploi Administrations - Institutions

Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

VOS MISSIONS Accueillir et renseigner : - Assurer l'accueil physique (pré-accueil, accueil) et/ou téléphonique (standard) du public, niveau 1 et niveau 2 - Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité : traiter l'usager avec amabilité, propreté des lieux, efficacité, disponibilité du service. - Répondre aux différents besoins des usagers des services municipaux (public, partenaires, autres services.), les guider, les accompagner - Fournir un service d'accueil fiable et le délivrer de manière efficace - Respect et application des règles et procédures en vigueur - Travailler en coopération avec les autres services municipaux afin de garantir une approche de proximité mais aussi un service global - Communiquer aux autres membres de l'équipe les informations nécessaires au bon fonctionnement du service (passation), ses connaissances (savoir-être et savoir-faire) - Utiliser les moyens de communication mis à disposition par la collectivité afin de renseigner efficacement les usagers : site de la ville, base de connaissance, mag. Instruire et constituer des actes d'état-civil : - Mise à jour des registres d'état-civil (établissement des actes de naissance,[...]

photo Employé / Employée de l'état civil

Employé / Employée de l'état civil

Emploi Administrations - Institutions

Thiais, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Rattaché(e) à la Responsable du service Etat-Civil/Elections vous serez chargé de l'établissement, de la délivrance des actes, administratifs, d'état-civil, dont plus spécifiquement de ceux relevant du droit funéraire, de l'accueil des usagers et du suivi des opérations effectuées au cimetière communal. Pour effectuer ces missions, vous aurez en charge les activités suivantes : . A l'hôtel de ville : - Traitement des dossiers funéraires, - Réception des déclarations et établissement des actes d'état-civil, - Accueil et renseignement du public au Guichet Unique et à l'Etat Civil, - Tenue administrative des registres de l'état-civil, livrets de famille, certificats de vie, - Instruction des dossiers de débit de boissons . Au cimetière communal : - Ouverture et fermeture du cimetière avec contrôle d'accès - Surveillance des opérations funéraires - Mise à jour du plan du cimetière et des registres funéraires Vous aurez aussi pour missions d'instruire les dossiers de titres d'identité, les dossiers de mariage et de PACS, les inscriptions sur les listes électorales et la logistique pour la tenue des élections. Conditions de recrutement : Cadre d'emploi : adjoint administratif [...]

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